Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 17.10.2026 14:04
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1. SATICI / PLATFORM SAĞLAYICI
Unvan: Alveode Pazaryeri & Vitrin Teknolojileri A.Ş.
Adres: Büyükdere Cad. No:199 Levent, Beşiktaş / İSTANBUL
Müşteri Hizmetleri: 0850 123 45 67
E-Posta: destek@alveode.com
1.2. ALICI
Alveode.com veya platformdaki satıcı mağazaları üzerinden ürün/hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı"). Sipariş esnasında girilen iletişim ve teslimat bilgileri esas alınır.
MADDE 2 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÜRETİM MODELİ
- •2.1. Ürün Bilgileri: Satışa konu ürünün türü, miktarı, rengi, bedeni, birim fiyatı ve toplam sipariş tutarı ödeme adımında onaylanan sipariş özetinde yer almaktadır.
- •2.2. Print-on-Demand (İsteğe Bağlı Üretim): ALICI, Alveode platformundaki ürünlerin hazır stok tutulmaksızın, sipariş ve ödeme onayı alındıktan sonra kişiye özel olarak basılıp üretildiğini kabul ve beyan eder.
- •2.3. Ton Farklılıkları: Dijital ekran çözünürlükleri (RGB) ile fiziksel kumaş/baskı teknikleri (CMYK / DTF) arasındaki doğal yapılardan dolayı ürün görselleri ile fiziksel ürün arasında minimal ton farkları oluşabilir.
MADDE 3 - GENEL HÜKÜMLER VE TESLİMAT
- •3.1. Ön Bilgilendirme: ALICI, web sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, kişiye özel üretim şartları, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat koşullarını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- •3.2. Üretim ve Kargo Süresi: Sipariş konusu ürün, onay tarihinden itibaren en geç 3 (üç) iş günü içinde üretilerek kargo firmasına teslim edilir. Kargoya verildikten sonra teslimat adrese bağlı olarak 1-3 iş günü sürer.
- •3.3. Hasarlı Paket Teslimatı: ALICI, kargo teslimatı esnasında pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma fark ederse ürünü teslim almayıp kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalıdır.
MADDE 4 - CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI
⚠️ Kişiye Özel Üretim İstisnası (6502 sayılı Kanun m. 15/1-b):
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-b uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz.
Alveode üzerindeki tüm ürünler sipariş üzerine alıcının seçtiği tasarım, renk ve beden kombinasyonuyla üretildiğinden; yanlış beden seçimi, fikir değişikliği veya vazgeçme nedenleriyle iade kabul edilmez.
Kusurlu Ürün Garantisi: Yalnızca imalat defosu (yırtık/defolu kumaş, hatalı baskı, yanlış ürün gönderimi) durumunda ALICI'nın bildirimi üzerine ürün %100 ücretsiz olarak yeniden imal edilir veya bedel iadesi sağlanır.
MADDE 5 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Kurumsal Sayfalar
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Destek ekibimiz 7/24 hizmetinizde. İstediğiniz zaman destek talebi oluşturabilirsiniz.
Destek Talebi Aç